馬會延續傳統投注處升級計劃,最新一間體驗店落戶於灣仔春園街。經過全面翻新後,春園街店於今日(9月1日)以昭和風情為主題,為顧客*打造融合投注及餐飲的獨特體驗(Experience)、體育娛樂(Entertainment)及O2O(場外至場內;線上至線下)顧客參與(Engagement)的全新體驗店,翻開馬會零售轉型之旅新一頁。
香港賽馬會客戶策略、體驗及創新事務執行總監侯德洋強調:「我們致力於提升整體場外投注處體驗,特別是針對年輕顧客。這包括豐富體驗店內充滿活力的體育娛樂氛圍,提供愉悅的用餐體驗,並提供各種飲品以提升整體現場氣氛,以及推行線上到線下的寓教於樂活動。」
享位置優勢 打造全新O2O體育娛樂體驗
佔地 3,000平方呎的春園街店是馬會第六間體驗店,店舖位置便利,除鄰近重點發展的核心商業大樓及香港地標外,更位處一條恬靜後街,兼具愜意與繁華的氛圍,讓居民及附近年輕上班族提供一處喘息空間。春園街店裝潢以日本昭和情懷為主調,與灣仔謝斐道及軒尼詩道兩間場外投注處風格截然不同,照顧各種顧客的需求。
另外,春園街店毗鄰跑馬地馬場,透過協同效應,讓顧客場內及場外均能暢享馬會提供的各類活動,進一步享受完整的賽馬娛樂體驗。春園街投注處20年來首次大改造,煥發出全新形象,與灣仔區活化計劃互相呼應,為歷史悠久的社區注入更多新元素,呈現舊區新景象。
喫茶店「競」和風美食 延伸場內餐飲體驗至場外
春園街店將設跑馬地馬場內的特色餐廳「競」,將場內餐飲體驗伸延到場外,讓顧客在場外也能感受到馬場文化的魅力。「競」採用復古日式喫茶店風格,利用日本經典裝飾及懷舊競馬賽事物品作佈置,營造昭和風與賽馬元素交織的悠閒氣氛,並配合 1920年代「香港小日本」之稱的灣仔區濃厚日本文化氣息。「競」擁有約50個座位,提供各款精美日式洋食選擇,從日式定食、和風炒麵以至香甜軟嫩的焦糖布丁等,猶如時光倒流,讓顧客利用舌尖漫步老日式光景。「競」亦會推出每季限定菜式,以時令的食材入饌,增添新鮮感。
「競」亦提供賽馬日餐單,讓顧客可邊欣賞直播賽事,邊享受美饌。請[按此]瀏覽訂座詳情。
O2O顧客參與 體驗一站式娛樂
春園街店提供完備的投注櫃位及自助售票機設施,務求迎合不同顧客所需。店舖亦會定期舉辦KOL分享會、手作工作坊及其他休閒活動。侯德洋表示,「馬會投注三合一」除了直播賽事外,更會在不久將來,在其「馬上發現」功能中,線上播放KOL於體驗店的活動,以進一步提升線上線下的客戶體驗,目標是繼續為新世代顧客創造一個集運動、餐飲和娛樂於一身的全面體驗,並推廣賽馬運動。
顧客可[按此]掃瞄春園街店專屬二維碼,了解店內設施及推廣等詳情,並可經二維碼進行網上訂座,方便快捷。
顧客如欲了解更多詳情,亦可[按此]觀看導覽短片。
* 入場及投注人士必須年滿十八歲。