香港賽馬會(本會)宣佈網上投注服務「投注區」、馬會投注三合一、「GoalX」流動應用程式及場外投注處的足球及六合彩投注服務已經回復正常。此外,今天早上起受影響的網頁資訊服務、客戶服務熱線及會員服務熱線也已經恢復。網上數碼轉賬及派彩也已經回復正常。
今天(8月13日)早上6時9分,本會進行每日系統維護工程時發現網絡設備出現故障。本會立即採取行動以確定系統的受影響範圍及程度,結果發現涉及兩個數據中心的網絡內多個範疇的不同系統,增加修復工作難度及所需時間。
本會對今次未能及早回復投注服務深表歉意。在今次事件中,我們令一向支持本會的顧客感到失望,為此我們謹致以最摯誠的歉意,並衷心感謝他們的體諒及包容。本會高度重視今次事件,將會深入了解根本成因以避免類似事件再次發生。