馬會已推出「HKJC 網上客戶中心」，為投注戶口持有人提供一站式的自助網上客戶服務。此項嶄新服務可讓客戶隨時隨地管理自己戶口個人資料、預訂馬場餐飲設施或申請馬會服務，省卻排隊、填表或聯絡客戶服務熱線的時間。

「HKJC 網上客戶中心」設有五項服務類別，讓投注戶口客戶隨時於網上自助處理多項事宜，包括：

• 個人資料管理：管理客戶的投注戶口個人資料，例如更新聯絡資料、更改戶口密碼或查閱可享用的投注服務；
• 馬會Apps及專頁總覽：下載馬會所有的流動應用程式及一覽其社交媒體專頁；
• HKJC「優越」帳戶查閱：「優越卡」客戶更可查閱「優越」帳戶的服務狀況，例如「優越錢」數目及「優越」禮遇等資訊；
• 戶口服務申請：提交或申請有關投注戶口之服務，例如報失智財咭；
• 賽馬日訂座：瀏覽及預訂賽馬日兩個馬場公眾席餐飲設施，或查閱已確認的未來訂座記錄。

客戶現可透過手機、平板電腦或電腦以投注戶口登入網址cc.hkjc.com，亦可以經馬會eWin投注網頁或馬會投注Apps包括3合1流動投注程式及Racing Touch進入「HKJC 網上客戶中心」。