香港賽馬會的從化馬匹訓練中心，將於2018年8月落成啟用，屆時名下馬匹被安排進駐從化馬匹訓練中心的馬主，將可感受到中心所帶來嶄新的精彩體驗，但同時亦不失慣常的舒適。

香港馬主是賽馬的基石，在發展從化馬匹訓練中心的整個計劃中，馬會一直努力滿足馬主的需要。當從化馬匹訓練中心正式開始日常運作時，為確保名下馬匹在從化接受訓練的馬主享有頂級的體驗，馬會的馬主關係團隊將扮演重要的角色，他們將為有意前往從化馬匹訓練中心探望愛駒的馬主提供所有必要的安排、統籌有關跨境往來及住宿事宜、並與各馬房保持緊密的聯繫。此外，在具鄉村俱樂部風格的馬主大堂內，團隊將為馬主提供貼心的服務。

在從化馬匹訓練中心的首季營運期間，大約會有二百匹馬在中心內接受訓練，馬主一星期七日都可在從化馬匹訓練中心探望愛駒，探訪時間由上午六時至十時，以及下午二時至五時。

馬會兩地馬房營運及馬主服務部主管鄭奇龍說：「由於中心位處生物安全區域，因此馬主在造訪中心之前須先作登記。馬主須與馬主關係團隊預約，而團隊則會作出相應安排，確保馬主在整個旅程中享有愉快的體驗。」

從化馬匹訓練中心保安嚴密，鑑於其生物安全的本質，馬主須申報他們在造訪從化馬匹訓練中心之前的24小時內在中國內地未曾接觸過其他馬匹，然而，當他們抵達從化馬匹訓練中心時，他們只需進行簡單但重要的證明程序即可。

中心內舒適的馬主大堂，將會是馬主抵達後的第一站。馬主大堂地下一層的設施光線充足且通風，而讓人可完全放鬆的座位安排及備有淋浴設施的休息室，旨在確保馬主感受舒適。馬主大堂外設有停車處，大堂內的職員可隨時為馬主提供輕食、茶、咖啡及軟性飲料，職員亦會安排馬房員工，帶領馬主乘坐高爾夫球車往來馬房，又或者陪同馬主在練馬師烽火台觀看馬匹晨操。

草地試閘將會每月舉行一次，馬主關係團隊將為名下馬匹有份參加試閘的馬主安排來往香港及從化的交通事宜。於早期階段，在試閘舉行前一晚入住中心隔鄰廣州從化都喜麗泰溫泉度假酒店的馬主，馬會將負責他們的住宿及晚膳費用，翌晨馬會亦會安排穿梭巴士，從酒店接載馬主前往從化馬匹訓練中心觀看馬匹試閘。

鄭奇龍說：「我們的馬主關係團隊，將為馬主提供一站式的服務。我們鼓勵馬主享用我們安排的酒店優惠，增進他們的旅遊體驗。不過，倘若他們選擇其他地方、例如是廣州 (車程約一個小時多) 的酒店，我們亦會提供協助，但馬主則需自行承擔費用。我們的團隊亦會按馬主的要求，在他們來到從化之後為他們安排各項消閒活動。」

所指的其中一項消閒活動或會是在附近的從都莊園酒店享受高爾夫球樂趣，從都莊園酒店有三個九洞的高爾夫球場，亦設有一座華麗會所。與此同時，馬主如希望能在區內物色更多用膳的選擇，又或者想前往一些景點觀光，馬主關係團隊都會為他們作出相應安排。

鄭奇龍補充說：「不少馬主均關心養馬費事宜。事實上，不論馬匹在何處接受訓練，養馬費均與香港的相同。除了慣常的通脹調整外，當從化馬匹訓練中心落成啟用後，預期養馬費將維持不變，因馬會將承擔相關的運輸費用。而為簡單起見，不論名下馬匹進駐於何處，馬主每月將會收到一張養馬費賬單，而該賬單仍將會以港元顯示。」

馬會亦計劃購入一輛特製的豪華專車，接載馬主由香港前往從化，專車會由原有的五十個座位，改裝成只有二十四個的豪華真皮座位。

所有這些安排，均旨在為造訪從化馬匹訓練中心的香港馬主帶來更舒適及愉快的體驗。